Часто задаваемые вопросы

Собрали для вас ответы на самые популярные вопросы в одном месте

У нас нет ограничений по числу загружаемых моделей.

В зависимости от выбранного тарифа существуют ограничения по максимальному размеру одной 3D-модели.

Наш сервис поддерживает форматы: glb, gltf, usdz, fbx, stl, obj, 3ds, 3dm, 3mf, dxf, iges, igs, step, stp, brep, ifc, dae, kmz. Если у вас модель другого формата, то напишите нам в поддержку. Мы рекомендуем использовать современный формат glb.

Да. Наша платформа подходит для любого сайта, где можно вставить свой HTML-код, в том числе и для конструктора сайтов. В Тильде для этого нужно использовать Zero-блок. Смотрите видео-урок о том, как это можно сделать на примере Тильды.

  • Запросить по нашей инструкции у производителей или у тех, кто предоставил вам статичные рендеры
  • Заказать у наших партнеров, написав в поддержку

Напишите нам в поддержку, мы обязательно поможем.

В этом случае вы перейдете на бесплатный тариф. Все ваши 3D-модели останутся неизменными, но у ваших пользователей появится ограничение на просмотр моделей в течение 1 минуты.

У нас действует договор-оферта, который вступает в силу автоматически после оплаты подписки. Дополнительный договор заключать не требуется.

У нас 4 тарифа под разные задачи:

  • Старт подходит для внедрения 3D-моделей в качестве элементов дизайна (например, 3D-логотип)
  • Базовый создан для внедрения 3D-обзоров товаров с возможность их примерки в реальном окружении
  • Конфигуратор необходим для создания 3D-конфигураторов, позволяющих покупателям получать свои варианты продукта (например, менять цвета и комплектацию)
  • Премиум выбирают, когда требуется брендирование 3D-виджетов, внедрение большого числа 3D-обзоров или конфигураторов, а также в случае использования режима Умный AR