Site3D Configurator - Частые вопросы

Сколько 3D-моделей и какого размера я могу разместить?

У нас нет ограничений по числу загружаемых моделей.

В зависимости от выбранного тарифа существуют ограничения по максимальному размеру одной 3D-модели.

Какие форматы моделей поддерживает сервис?

Наш сервис поддерживает форматы: glb, gltf, usdz, fbx, stl, obj, 3ds, 3dm, 3mf, dxf, iges, igs, step, stp, brep, ifc, dae, kmz. Если у вас модель другого формата, то напишите нам в поддержку. Мы рекомендуем использовать современный формат glb.

Можно ли вставить с помощью сервиса 3D-модель в Тильду или другой конструктор сайтов?

Да. Наша платформа подходит для любого сайта, где можно вставить свой HTML-код, в том числе и для конструктора сайтов. В Тильде для этого нужно использовать Zero-блок. Смотрите видео-урок о том, как это можно сделать на примере Тильды.

Где можно взять модели, если их нет?

Запросить по нашей инструкции у производителей или у тех, кто предоставил вам статичные рендеры
Заказать у нас или у наших партнеров, написав в поддержку

Что делать, если не получилось загрузить свою 3D-модель?

Напишите нам в поддержку, мы обязательно поможем.

Что будет с моделями, если закончится подписка?

В этом случае вы перейдете на бесплатный тариф. Все ваши 3D-модели останутся неизменными, но у ваших пользователей появится ограничение на просмотр моделей в течение 1 минуты.

Заключаете ли вы договор?

У нас действует договор-оферта, который вступает в силу автоматически после оплаты подписки. Дополнительный договор заключать не требуется.

Как правильно подобрать тариф?

У нас 4 тарифа под разные задачи:

Старт подходит для внедрения 3D-просмотров товаров, где не требуется их демонстрация в окружающем мире и размер моделей не превышает 10 Мб.
Базовый создан для внедрения 3D-обзоров товаров с возможностью их примерки в реальном окружении
Конфигуратор необходим для создания 3D-конфигураторов, позволяющих покупателям получать свои варианты продукта (например, менять цвета и комплектацию)
Премиум выбирают, когда требуется брендирование 3D-виджетов, внедрение большого числа 3D-обзоров или конфигураторов, а также в случае использования режима Умный AR

Чем отличаются интерактивные 3D-обзоры от фото 360?

Фото 360 – набор фотографий товара, позволяющий осмотреть его вдоль одной оси вращения.

Интерактивный 3D-обзор – просмотр 3D-модели товара, по реалистичности приближенной к фотографиям. Он позволяет просматривать продукт под любым ракурсом, менять цветовые решения и комплектацию. При этом покупатель может визуально собрать свой вариант товара и увидеть его итоговую стоимость.

Сколько стоит заказать создание 3D-модели у вас?

Стоимость изготовления 3D-модели зависит от сложности самого предмета. В среднем это 2000 руб. за 1 модель. Цена может заметно меньше, если нужно изготовить сразу несколько однотипных 3D-моделей.

Часто задаваемые вопросы